Breizh Modelisme est un spécialiste du modélisme RC en France. Leur site propose un large choix de véhicules radiocommandés pour adultes et enfants, tels que des voitures, des drones, des hélicoptères, des bateaux ou encore des circuits et maquettes.
Avant d’utiliser Carts Guru, Breizh Modelisme souffrait d’un problème récurrent pour les e-commerçants - l’abandon de paniers. C’est pourquoi ils se sont tournés vers Carts Guru afin d’automatiser leur relance de paniers abandonnés ou encore leur relance de clients inactifs !
L’autre objectif de Breizh Modelisme était la fidélisation de sa clientèle. Grâce au lancement d’une campagne de réactivation client, ils peuvent désormais réengager leurs clients dormants et ainsi les pousser à convertir à nouveau sur leur site.
Breizh Modelisme a su tirer profit des différentes campagnes proposées par Carts Guru en combinant email et SMS.
Parmi ces campagnes, Breizh Modelisme a lancé une campagne de réactivation client ainsi qu’une campagne de relance de paniers abandonnés. Toutes deux offrent un code promo d’une valeur de 5% sur leur site !
Voici les différentes caractéristiques de ces deux campagnes :
Campagne de réactivation client
- Campagne list-trigger
- Envoyée aux clients n’ayant pas effectué d’achat depuis 90 jours ou plus
Campagne de relance de paniers
- Campagne Action-trigger
- Envoyée aux visiteurs ayant abandonné un panier d’une valeur supérieure ou égale à 120€ TTC
Grâce à ces deux campagnes, Breizh Modelisme a généré :
- Un revenu total de 53 778€
- 467 commandes supplémentaires
- Un ROI moyen de 68 au cours du mois de Mai