Pas de temps à perdre pour Kronos 360

Challenge

Pascal Paul, PDG chez Kronos 360 souhaitait augmenter ses taux de conversion. A l’époque, il utilisait la solution native de Prestashop pour ses relances de paniers abandonnés et Mailchimp pour ses newsletters. Cependant les résultats n’étaient pas au rendez-vous.

Solution

La non centralisation des donnés dû à l'utilisation de 2 plateformes, et des résultats peu probants, furent les éléments déclencheurs pour trouver une solution complète. De part la spécificité du marché, Kronos 360 avait besoin aussi de scénarios automatisés pour ses communications. Kronos 360 est maintenant client chez Carts Guru depuis 2020.

Résultats

Pour répondre à la demande initiale, deux campagnes ont été mises en place pour l’essai gratuit :

• Newsletters
• Paniers abandonnés 

Avec un taux d’ouverture de 45% et 10% de clics pour la newsletter et + 30% de CA grâce à la campagne de paniers abandonnés, la décision fut facile à prendre. De nouvelles campagnes automatisées s’y sont ajoutées comme la réactivation client, mail de bienvenue, Post achat, browse abandonment, et ce, dans 3 langues.