Pas de rafistolage pour Sobrico

Challenge

Établir le bon message pour un segment particulier et l’envoyer au bon moment est crucial pour retenir, engager et fidéliser ses consommateurs. C’est ce que Maxime Hermetet, responsable marketing chez Sobrico, souhaitait mettre en place. Cependant, avec sa solution d'emailing de l’époque, les délais et la segmentation n’étaient pas respectés et commençaient à avoir un impact négatif sur la performance.

Solution

Après avoir comparé plusieurs fournisseurs, Sobrico a décidé de faire confiance à Carts Guru pour ses triggers de segmentation nombreux et précis, la rapidité de mise en place de la plateforme et la transition facile entre son ancien fournisseur et Carts Guru. Afin de tester rapidement l’efficacité de la plateforme, plusieurs types de campagnes ont été mis en place dont la relance de paniers abandonnés.

Résultats

Après seulement quelques jours, les premiers résultats monétaires et marketing ont pu être constatés grâce au tableau de bord, montrant l’efficacité des différentes campagnes dont celle de la relance de paniers abandonnés. Sobrico enregistre une augmentation de 30% de chiffre d’affaires, des taux d’ouverture et clics respectivement de 40% et 19%, et se lance dans de nouveaux projets avec Carts Guru.