Pas de placebo pour Soin et Nature

Carts Guru: le remède à tous vos maux e-commerce

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CONVERSIONS

Challenge

En 2018, Soin et Nature souhaitait faire croître sa base de données client tout en fidélisant les clients déjà acquis. Après avoir essayé un module de relance panier offert par leur CMS ( Prestashop), Cyril Fernandez, webmaster chez Soin et nature s’est mis à la recherche d’une solution plus puissante et adaptée au secteur de l’entreprise.

Solution

Après avoir testé Spread, Soin et Nature se tourna vers Carts Guru. La mise en place du test de 14 jours avec des templates spécifiques à l’entreprise, un scénario de relance paniers adapté au secteur de la santé, un expert e-commerce à disposition, et des résultats visibles en seulement quelques heures ont permis à Soin et Nature de se décider rapidement pour Carts Guru.

Résultats

Après 14 jours de test, le chiffre d’affaires de Soin et Nature a pris 30% et le ROI x25 grâce aux templates efficaces et à la recommandation produits intelligente qui leur a permis d’engager leur base de donnée et de la faire croître. Aujourd’hui, Soin et Nature ont plusieurs campagnes et widgets actifs qui leur permettent d’avoir un taux de conversion fort et régulier en combinant email et SMS. D’autres projets sont en cours afin de soutenir la croissance de cet e-commerce.

Industrie

Santé

Découvrez leur histoire

“Notre expert e-commerce est toujours force de proposition quand il s’agit de s’adapter à notre marché très particulier de la pharmacie. Nous avons certaines règles à respecter et elle a su s’adapter et nous proposer des templates, campagnes et scénarios cohérents avec notre domaine d’activité.”

“Carts Guru est un bon outil technique. Nous pouvons accéder facilement à notre base de données 'Opt-In' d'un simple clic. De plus, l'UX du Back Office est bien pensée et très intuitive. Ayant repris la gestion de Carts Guru en avril 2020, je me suis rapidement senti à l’aise avec l’interface et les différentes fonctionnalités qu’offre cet outil.”

“Je suis très satisfait de la direction et de l’évolution de la plateforme Carts guru. La mise à jour graphique de l'éditeur d'e-mail est beaucoup plus intuitive et beaucoup plus pratique.”

Cyril Fernandez

Webmaster chez Soin et Nature